1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng trực tuyến do 138 bet vận hành tại địa chỉ 138bet.pro. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hoặc chỉ đơn giản là duyệt xem nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
138 bet hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký.
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng và ngày cập nhật sẽ được ghi chú tại đầu tài liệu.
Lưu ý về độ tuổi: Dịch vụ của 138 bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
138 bet thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn:
2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Tài liệu xác minh danh tính: CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi cần xác minh tài khoản hoặc xử lý rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ nơi ở (khi yêu cầu xác minh nâng cao).
- Thông tin giao dịch: Chi tiết nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
- Yêu cầu hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thứ tự điều hướng và tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu đặt cược: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, kết quả và số dư tài khoản tại các thời điểm.
- Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa.
2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, 138 bet có thể nhận dữ liệu từ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xác nhận giao dịch và phòng chống gian lận. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật giao dịch.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
138 bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, danh tính | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán VND | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, hộ chiếu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Hành vi, giao dịch, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Lịch sử đặt cược, hành vi | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, yêu cầu | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
138 bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh của bạn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của từng nền tảng.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và nền tảng trò chơi cho 138 bet có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
- Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 138 bet, dữ liệu có thể được tiết lộ theo đúng quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đơn vị phòng chống gian lận chuyên nghiệp nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng khỏi các hành vi lừa đảo và rửa tiền.
Cam kết minh bạch: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 138 bet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thống nhất.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của 138 bet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 138 bet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác minh danh tính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng các thuật toán mã hóa mạnh.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
- Xác thực hai yếu tố: Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 138 bet được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
6. Chính Sách Cookie
138 bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
- Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
138 bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và để giải quyết tranh chấp phát sinh.
- Dữ liệu phiên và cookie: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời hạn được thiết lập.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi yêu cầu được giải quyết.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng 138 bet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc khi không có cơ sở pháp lý hợp lệ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được điều tra.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 138 bet qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
138 bet áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn cho rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.
Chính sách bảo vệ người dưới tuổi: Mọi nỗ lực đăng ký từ người dưới 21 tuổi sẽ bị từ chối và toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của 138 bet.
10. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt trong hoặc ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 138 bet đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi được yêu cầu duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của 138 bet, bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.
11. Cập Nhật Chính Sách
138 bet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian hợp lý.
- Gửi thông báo qua email đến người dùng đã đăng ký (trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 138 bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 138bet.pro.
- Email: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nh ất có thể.